Kompetenter Service für Ihren Mercedes-Benz Lkw.
Hier finden Sie alle wichtigen technischen Informationen über Wartung und Reparatur der Mercedes-Benz Fahrzeuge. Auch alle Informationen für freie Werkstätten gemäß GVO sind hier für Sie gelistet.
Mercedes-Benz Global Training.
The finest automotive learning.
Job Profile beherrschen - Kunden begeistern.
Technologieführer zu sein bedeutet nicht nur, den Kunden eine Fahrzeugtechnik auf höchstem Niveau anzubieten, sondern auch die eigene Beratungs- und Lösungskompetenz in Verkauf und Service täglich unter Beweis zu stellen.
Deshalb ist heute wichtiger denn je, immer "up to date" mit dem neuesten Wissen zu sein. Denn wer professionell überzeugen und handeln will, muss sein Wissensspektrum permanent überprüfen und erweitern.
Global Training bietet ein breites Angebotsspektrum an maßgeschneiderten Qualifizierungen für alle Zielgruppen und Job Profile der verschiedenen Vertriebsstufen an: vom Service-Training, Training zu Prozessen und Systemen, Sales- und Markentraining, Managementtraining bis hin zum Kundenkontakttraining.
Global Training bringt Wissen auf den neuesten Stand und auf höchstes Niveau.
Service & Parts net.
Ihre Werkstatt-Informationen für Mercedes-Benz und smart Fahrzeuge original vom Hersteller.
Die zentrale Online-Plattform für freie Werkstätten gemäß GVO mit technischen Informationen zu Wartung und Reparatur. Hier finden Sie auch nähere Informationen zum Digital Service Booklet (DSB), dem neuen Online-Serviceheft. Sie gehören zu einer freien Werkstatt innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums (EWR), die professionell Fahrzeuge von Mercedes-Benz und repariert und wartet? Dann finden Sie hier alles, was Sie für den reibungslosen Service brauchen: Wartungs- und Reparaturanleitungen, Teileinformationen, Software und Hardware für die Fahrzeugdiagnose. Außerdem finden Sie Informationen rund um die Themen Werkstatteinrichtung, Sonderwerkzeuge mit spezieller Recherche- und Bestellmöglichkeit sowie den TechInfo-Shop zur Recherche und Online-Bestellung von technischer Literatur.
Technische Werkstatt-Informationen.
Hier finden Sie technische Informationen zur Wartung und Reparatur von Mercedes-Benz Fahrzeugen: Unseren elektronischen Teilekatalog (EPC), die Werkstatt-Informations-Systeme (WIS/ASRA), die Ihnen Service-Informationen anwendergerecht darstellen und die TIPS-Plattform.
Der Elektronische Teilekatalog.
Mit dem elektronischen Teilekatalog (EPC) finden Sie in kürzester Zeit alle Teile, die Sie für Wartung und Reparatur brauchen. Sie können Ihr Teilevolumen direkt in Einkaufslisten abspeichern oder ausdrucken.
Die Werkstatt-Informations-Systeme.
Das System WIS net liefert Ihnen Service-Informationen anwendergerecht aufbereitet und enthält dabei die gesamte Serviceliteratur seit 1985. Das Werkstatt-Informations-System liefert Ihnen alle technischen Beschreibungen in Form von Reparatur- und Wartungsanleitungen, Schaltplänen und vielem mehr, die für eine effektive Erledigung von Wartungs- oder Reparaturdienstleistungen an Mercedes-Benz und smart Fahrzeugen benötigt werden (WIS). Dabei liefert es auch Daten rund um den Werkstattauftrag in Form von Arbeits- und Standardtexten, Richtzeiten und Arbeitswerten (ASRA). WIS und ASRA sind zwei eigenständige Applikationen, die sowohl separat wie auch in Kombination miteinander verwendet und bestellt werden können.
Die TIPS-Plattform.
TIPS ermöglicht den weltweiten Austausch von technischen Informationen, Wissen und Lösungen über alle Servicestufen hinweg.